Suporte
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botão Suporte: lá você abre um chamado com número, acompanha as
respostas e consulta o histórico sem precisar repetir a história.
Antes de chamar, três coisas que resolvem a maioria dos casos
- Não consegue validar o kit? Confira se está usando o mesmo e-mail da compra, sem espaço sobrando no começo ou no fim.
- Mudou alguma coisa e o site não mudou? Provavelmente o navegador guardou a versão antiga. Pressione Ctrl+F5 na página.
- Deu erro e você não sabe o que é? Copie a mensagem de erro inteira e mande junto. É o que mais acelera a resposta.
Ao chamar, o que ajuda a resolver mais rápido: o que você fez, o que
esperava que acontecesse, e o que aconteceu. Print da tela com a mensagem de
erro completa vale por vários parágrafos.
Outros canais
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